Asketica — это больше, чем просто создание вещей. Каждый создаваемый ремешок для часов одинаково важен для нас. Мы уверены в том, что делаем, и на 100% гарантируем качество каждого изделия, выпущенного из нашей мастерской.
В случае возникновения проблем с изделием или появления вопросов по его эксплуатации свяжитесь с нами

по телефону/whatsapp +7(926)905-95-01
telegram: @asketica
или по почте info@asketica.com
ОБМЕН И ВОЗВРАТ – 30 ДНЕЙ
По закону Российской Федерации покупатель имеет право вернуть или обменять товар в первоначальном виде в течение 14 дней с момента приобретения. Мы полностью уверены в качестве и надежности своих изделий, поэтому предоставляем 30 дней на возврат или обмен товара всем покупателям аксессуаров Asketica. Если вы обнаружили какой-либо брак, или вещь чем-то вас не устроила, не пытайтесь исправить это самостоятельно или при помощи другого мастера, иначе гарантия перестанет действовать. Вместо этого просто свяжитесь с нами.

Обратите внимание, что изделия, выполненные по индивидуальному дизайну либо с персонализацией обмену и возврату не подлежат, кроме случаев брака. Отправка за счет покупателя, если это не брак по нашей вине.
ГАРАНТИЯ НА ЧАСОВЫЕ РЕМНИ – 30 ДНЕЙ
За счет постоянного контакта с кожей человека часовые ремни могут быть отнесены к средствам личной гигиены, поэтому условия предоставляемой на них гарантии отличаются. С момента покупки ремешка для часов Asketica дается 30 дней на обмен-возврат с условием, что ремнем не пользовались, а возврат изделия осуществлен с сохранением фирменной упаковки.

ГАРАНТИЯ НА ШВЫ – 1 ГОД
Все наши швы, как и сами изделия, сделаны полностью вручную по правильной технике и с особенным вниманием к деталям. Поэтому мы даем гарантию на шов, и в случае какой-либо проблемы с качеством обязуемся исправить ее, взяв на себя транспортные расходы по отправке изделия от клиента и обратно. Если со швом на вашем изделии что-то не так, свяжитесь с нами.

ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Каким образом лучше отправлять вещь по гарантии?
Наша мастерская располагается в Москве, и нас устроит любой удобный вам способ отправки.
Сколько времени займет возврат средств?
Возврат денежных средств потребует от 3 до 5 рабочих дней с того момента, как мы получим обратно ваше изделие, кроме особых случаев (повреждение изделия после покупки по вине клиента и т.д.).
В каких случаях распространяется гарантия на швы?
Есть исключения?
Любые изделия, поврежденные по причине несоблюдения правил эксплуатации, гарантии не подлежат. В это входят царапины от ключей, следы от пролитого кофе и другие повреждения механического/химического/температурного и любого другого характера, возникшие по вине клиента.
Сколько времени потребуется на гарантийное
обслуживание шва?
С момента получения изделия на его прошивку мастеру требуется от 2 до 5 рабочих дней, в зависимости от сложности и размеров изделия, а также загруженности мастерской.
Свяжитесь с нами
При возникновении любых вопросов относительно гарантийного обслуживания или эксплуатации изделий просто свяжитесь с нами следующим образом: Whatsapp/Telegram: @asketica /телефон: +7(926)905-95-01
Почта: info@asketica.com
Made on
Tilda